Возможность обменять авиабилет зависит от правил, установленных конкретными авиакомпаниями. Иногда бывает, что билет нельзя обменять или возвратить. Такие нюансы нужно оговорить заранее. На сайте условия обмена возможно посмотреть, нажав на код бронирования.

• класс обслуживания
• дату вылета
• рейс

• данные пассажира (имя, паспортные сведения, дата рождения)
• авиакомпания
• маршрут

Авиакомпании взимают определенный сбор за эту процедуру.Размер сбора зависит от применяемого тарифа, класса перевозки и от даты вылета.

Обмен уже купленного авиабилета осуществляется в офисе компании ООО Азимут2000.

Чтобы изменить имя и другие данные пассажира, маршрут или авиакомпанию, сначала нужно возвратить старый, а потом приобрести новый билет.

Когда авиабилет является возвратным, имеется возможность его вернуть. Правила и возможность возврата билетов устанавливаются авиакомпанией в индивидуальном порядке. Согласно законодательству России, все авиабилеты наших авиакомпаний подлежат возврату. А вот зарубежные компании иногда выставляют условия на возвращение билетов. Бронируя место на самолет, оговорите условия, на которых осуществляется возврат и уточнить нюансы действия тарифа, нажав на его код. Покупая билет Вы автоматически принимаете эти условия.

Удерживается сбор за аннулирование брони и перерасчет тарифа. Величина указанных сумм зависит от способа вашей оплаты, даты вылета, класса перевозки и правил применения тарифа.

Возврат денежных средств производится в офисе компании по адресу г. Краснодар, ул. Красная 143/1.

Если человек вынужден отказаться от перелета не по своей воле - вынужденно, ему компенсируется затраты на него. Когда частично перевозка уже выполнена- то этот случай-исключение.

• рейс, отмеченный в билете, отменяется или задерживается по вине авиакомпании;
• рейс не выполняется по расписанию;
• перевозчик меняет маршрут следования;
• перевозчик меняет маршрут следования;
• выполняя единую перевозку перевозчик не обеспечил стыковку;
• авиабилет оказался неверно оформлен представителем или авиакомпанией;
• компания не обеспечила пассажиру обслуживание по указанному в авиабилете классу;
• перелет не состоялся из-за слишком длительного осмотра пассажира или его багажа, и при этом ничего не допустимого к перевозке при нем не оказалось;
• пассажир заболел, либо заболел/умер родственник, который должен был следовать с ним;

Если отказ вынужденный, то чтобы вернуть денежные средства, пассажиру потребуется предъявить документ, подтверждающий один из вышеуказанных пунктов.

В ситуациях, кроме тех что указаны выше, отказ пассажира от поездки принято считать добровольным.

Если вы отказываетесь от перевозки в компанию ООО Азимут2000 предоставляются следующие документы:

• Заявления об отказе от воздушной перевозки и на возвращение денежных средств;
• Маршрут-квитанция;
• Ксерокопия основной страницы документа, с данными, указанными при покупке авиабилета;
• Платежный документ (№ заказа который оплачен и № заказа в заявлении должны совпадать).

Оформить отказ от перевозки и возвратить деньги за авиабилет сможет только тот, на кого был оформлен билет, либо представитель от пассажира с нотариальной доверенностью. Когда же билеты оформлялись больше чем на одно лицо, заявление на отказ от перелета нужно оформить от лица одного из пассажиров, указав дополнительно ФИО других пассажиров, отказавшихся от перелета.